Choisir une entreprise de déménagement à Genève
Choisir une entreprise de déménagement est une étape clé pour éviter le stress, les imprévus ou les mauvaises surprises le jour J. Voici un guide complet pour bien faire votre choix, en vous posant les bonnes questions et en évaluant les bons critères.
✅ 1. Identifiez clairement vos besoins
Avant même de contacter une entreprise :
- Quelle est la distance à parcourir ? (local, national, international)
- Quel volume à déménager ? (meubles, électroménagers, objets fragiles…)
- Avez-vous besoin de services spécifiques ? (emballage, démontage/remontage, garde-meubles, manutention lourde, transport piano ou œuvres d’art, etc.)
- Y a-t-il des contraintes d’accès ? (étage élevé sans ascenseur, ruelles étroites, etc.)
🔍 2. Vérifiez la réputation de l’entreprise
Fiez-vous à :
- Les avis clients sur Google, Trustpilot, les réseaux sociaux ou forums locaux.
- Le bouche-à-oreille, toujours très fiable.
- L’ancienneté et la stabilité de l’entreprise (un site bien structuré, des coordonnées claires, un historique visible).
- L’appartenance à une fédération ou un label qualité (en Suisse : ASTAG, en France : Chambre syndicale du déménagement).
📄 3. Demandez un devis détaillé, gratuit et sans engagement
Un bon devis doit mentionner :
- Le volume estimé à déménager
- Les prestations incluses
- Le nombre de déménageurs
- Le matériel utilisé
- Les frais annexes éventuels (étage, distance de portage, monte-meuble…)
- Les assurances incluses
👉 Fuyez les devis trop flous ou les offres uniquement « au téléphone » sans visite technique.
🛡️ 4. Vérifiez les assurances et garanties
Demandez :
- Quelle est l’assurance responsabilité civile de l’entreprise ?
- Quelles sont les limites de couverture par objet ou par mètre cube ?
- Que se passe-t-il en cas de casse ou perte ? Y a-t-il une franchise ?
- Est-il possible de souscrire une assurance complémentaire ?
👥 5. Évaluez la qualité du contact humain
Une bonne entreprise de déménagement :
- Répond avec clarté, patience et professionnalisme
- S’adapte à vos contraintes (planning, budget, etc.)
- Vous explique les options, sans pression
- Inspire confiance dès le premier échange
Mais tout peut changer. Aujourd’hui, est le premier jour du reste de ta vie. Etienne Daho
💰 6. Comparez plusieurs offres mais ne choisissez pas uniquement sur le prix
Le moins cher n’est pas toujours le plus fiable. Évaluez plutôt :
- Le rapport qualité-prix
- Le niveau de prestation inclus
- La réputation du déménageur
- Le sérieux du devis et des documents transmis
🧾 7. Exigez un contrat clair
Avant de signer, assurez-vous que le contrat mentionne :
- La date et l’heure du déménagement
- Le lieu de chargement et de livraison
- Le volume estimé
- Le montant total TTC
- Les modalités de paiement
- Les assurances souscrites
🧠 Conseil bonus : privilégiez l’humain
Surtout si votre déménagement est chargé émotionnellement (séparation, deuil, changement de vie…), tournez-vous vers une entreprise qui comprend l’importance de l’écoute, du respect et de la discrétion.
